Aviso de privacidad integral

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Este aviso aplica a la app móvil Tokyo Time (iPhone y Android) y al sitio tokyotime.mx. · English version below · Eliminar mi cuenta

1. Responsable

Tokyo Time (“Tokyo Time”, “nosotros”), con domicilio en Plaza Central de Mayoreo, Local 127, 1er Piso, C/Apartado 14, Centro, Cuauhtémoc, C.P. 06020, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: thani_d@yahoo.com.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, nombre del negocio, número de WhatsApp, correo electrónico y, de forma opcional, RFC, país, estado y ciudad.
• Datos de cuenta: correo y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nosotros no podemos verla).
• Datos comerciales: pedidos, modelos marcados con “Me interesa”, solicitudes y hojas de pedido especial Japón que usted nos envíe.
• Preferencias: idioma y preferencias de avisos.

No recabamos datos personales sensibles, datos financieros ni de tarjetas (los pagos se acuerdan fuera de la app), ni su ubicación. La app no usa publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. La cámara y las fotos del teléfono solo las usa el personal de Tokyo Time para agregar productos, y solo cuando usted lo autoriza.

3. Finalidades

Finalidades necesarias:

• Crear y administrar su cuenta, e identificarle como cliente.
• Mostrarle precios de menudeo y mayoreo, y recibir, preparar y dar seguimiento a sus pedidos.
• Comunicarnos con usted por WhatsApp o correo sobre sus pedidos, solicitudes y su cuenta (por ejemplo, confirmaciones y códigos para cambiar su contraseña).
• Dar acceso a boletines de nuevos lanzamientos y a la hoja de pedido Japón cuando usted esté autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puede negarse): avisarle cuando llegue un modelo que marcó con “Me interesa” y informarle de novedades y lanzamientos. Si no desea estos avisos, escríbanos al correo de contacto o desactívelos en la app cuando esté disponible la opción; esto no afecta sus pedidos.

4. Transferencias y proveedores

No vendemos ni rentamos sus datos. Para operar la app usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo medidas de seguridad: almacenamiento y base de datos en la nube (Supabase), envío de correos (Resend) y distribución de la app (Expo, Apple App Store y Google Play). Algunos de estos servidores se encuentran en Estados Unidos. Cuando usted envía un pedido por WhatsApp, el mensaje se rige también por las políticas de WhatsApp. Solo compartiremos datos con autoridades cuando la ley lo exija.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a thani_d@yahoo.com con: su nombre, el correo de su cuenta, una descripción clara de lo que solicita y, en su caso, copia de una identificación. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Muchos datos puede corregirlos usted mismo en la app, en la sección Cuenta.

6. Eliminar su cuenta

Puede solicitar que eliminemos su cuenta y sus datos personales en cualquier momento, desde la app (Cuenta → Eliminar mi cuenta) o escribiendo a thani_d@yahoo.com desde el correo registrado. Eliminaremos su cuenta y sus datos de contacto; conservaremos únicamente la información de pedidos que la ley fiscal nos obligue a guardar, sin usarla para otros fines.

7. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales. Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas y controles de acceso para que solo el personal autorizado de Tokyo Time vea la información de clientes.

8. Menores de edad

La app está dirigida a negocios y personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página (tokyotime.mx/privacidad.html) con su fecha de actualización.

Privacy policy (English)

Last updated: September 29, 2026

Who we are

Tokyo Time, Plaza Central de Mayoreo, Local 127, 1st floor, C/Apartado 14, Centro, 06020 Mexico City, Mexico, is responsible for your personal data. Contact: thani_d@yahoo.com.

What we collect

Name, business name, WhatsApp number, email, and optionally tax ID (RFC), country, state and city; your account email and password (stored encrypted); your orders, “I'm interested” marks and Japan special-order requests or sheets; language and notification preferences. We do not collect payment card data, sensitive data or location, and the app has no ads or third-party tracking.

Why we use it

To run your account, show wholesale pricing, receive and process your orders, contact you about orders and your account (including password-reset codes), give authorized customers access to new-release bulletins and the Japan order sheet, and meet legal obligations. Optionally, to tell you when a model you marked is back in stock or about new arrivals; you can opt out at any time.

Sharing

We never sell your data. We use service providers that process it on our behalf: Supabase (database and storage), Resend (email) and Expo, Apple and Google (app distribution). Some servers are in the United States. Orders you send via WhatsApp are also subject to WhatsApp's policies.

Your rights and account deletion

You may access, correct, delete or object to the use of your data, or withdraw consent, by emailing thani_d@yahoo.com; we reply within 20 business days. You can delete your account in the app (Cuenta → Eliminar mi cuenta) or by email; we keep only order records that tax law requires.

Security, retention, children, changes

Data is sent over encrypted connections and only authorized Tokyo Time staff can see customer information. We keep data while your account is active or as required by law. The app is for businesses and adults over 18. Changes are posted on this page.